{"id":125,"date":"2020-03-01T14:00:22","date_gmt":"2020-03-01T13:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/smartsmileys.com\/?p=125"},"modified":"2026-01-08T16:10:25","modified_gmt":"2026-01-08T15:10:25","slug":"estructuras-y-comportamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ricardozamora.com\/es\/estructuras-y-comportamiento\/","title":{"rendered":"Las estructuras influyen en el comportamiento"},"content":{"rendered":"

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La importancia del contexto<\/h2>\n

Uno de los aprendizajes m\u00e1s potentes de la teor\u00eda de sistemas es que las estructuras influyen en el comportamiento. Podemos considerar como estructuras cualquier influencia estable en el tiempo que afecta a nuestras decisiones. Podemos referirnos a los procedimientos, reglas, manuales de operaci\u00f3n, la base de datos con un tipo de entradas y formatos y no otros, instrucciones sobre c\u00f3mo hacer los informes y el tipo de informaci\u00f3n que contiene, etc\u00e9tera. Tambi\u00e9n la infraestructura, el hardware, el espacio de trabajo o la log\u00edstica. Incluso todas esas reglas informales o no escritas, lo que llamamos la cultura de la empresa, la historia, la experiencia. Todos estos factores nos est\u00e1n condicion\u00e1ndo para hacer las cosas de una manera y no de otra.<\/p>\n

En nuestra vida cotidiana, las estructuras influyen en nuestras elecciones. Trabajar en una empresa jer\u00e1rquica o burocr\u00e1tica limitar\u00e1 nuestras opiniones e ideas o recibir un pago individual sustancial, desalentar\u00e1 nuestras decisiones de colaboraci\u00f3n. Por el contrario, una organizaci\u00f3n plana o un equilibrio entre las recompensas individuales y de equipo nos estimular\u00e1 a actuar de manera diferente.<\/p>\n

Si queremos cambiar el comportamiento en una organizaci\u00f3n, debemos evitar soluciones simplistas centradas en el impacto y el control directos.<\/strong> El establecimiento de pol\u00edticas enfocadas directa y exclusivamente en el objetivo o, lo que es peor, las imposiciones a trav\u00e9s de coerci\u00f3n directa o motivaci\u00f3n externa, generalmente econ\u00f3mica, no funcionan.<\/p>\n

Debemos identificar las causas que motivan ciertos comportamientos y tratar de cambiarlos. Un catalizador puede estimular la proactividad. Vencer los l\u00edmites y las limitaciones puede liberar la energ\u00eda de las personas. Crear espacio puede dejar que otros lideren.<\/strong><\/p>\n

No hay duda de que un cambio en las reglas cambiar\u00e1 el comportamiento de forma inmediata y m\u00e1s efectiva que si tratamos de influir en \u00e9l directamente.<\/p>\n

The Game<\/h3>\n

Hay un juego muy instructivo que muestra este tema de una manera muy visual. Es \u00abThe Icosystem Game<\/a>\u00ab.<\/p>\n

Icosystem usa The Game para ilustrar, entre otros, los siguientes puntos:<\/p>\n